Huisregels

1. Respecteer het afgesproken uur van de afspraak.
2. Annuleringen
   annuleer een gemaakte afspraak minstens 24 uur van tevoren. Bij annuleringen op de dag zelf wordt 50% van de volledige trimbeurt in rekening gebracht. Indien u niet naar de afspraak komt en dit niet tijdig meldt, wordt de volledige trimbeurt in rekening gebracht (no-show).
3. Vroeg aankomen: als u te vroeg bent, gelieve in de auto te wachten. Ik verwittig u via sms/telefoon zodra uw hond klaar is. Bent u toch eerder dan afgesproken? Gelieve in de auto te wachten.
4. Agressieve honden: meld het vooraf als uw hond agressief is naar andere honden of mensen, zodat ik hiermee rekening kan houden en incidenten kan vermijden.
5. Ophaaluur: gelieve het afgesproken ophaaluur te respecteren. Na een halfuur wordt een extra vergoeding van 15€ per 30 minuten in rekening gebracht. Dit is niet alleen vervelend voor mij, maar ook voor de hond.
6. Uitlaten: zorg ervoor dat uw hond uitgelaten is voordat u hem/haar naar het trimsalon brengt om ongelukjes te voorkomen.
7. Volle maag: breng uw hond niet naar het trimsalon met een volle maag.
8. Aangelijnd: alle honden dienen altijd aangelijnd het trimsalon binnengebracht te worden.
9. Wachten tijdens de trimbeurt: tijdens de trimbeurt is er geen mogelijkheid om in het salon te wachten, tenzij dit vooraf besproken wordt.
10. Overmatige vervilting: bij overmatige vervilting van de vacht kan er een extra vergoeding aangerekend worden.
11. Vlooien: indien vlooien vastgesteld worden tijdens de trimbeurt, wordt dit behandeld. Hiervoor wordt een extra vergoeding aangerekend. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het aanwezig zijn van vlooien.
12. Loops: is uw teef loops? Meld dit zeker vooraf zodat ik hier rekening mee kan houden.
13. Medische problemen: heeft uw hond medische problemen? Meld dit vooraf zodat ik hier rekening mee kan houden.
14. Besmettelijke aandoeningen: heeft uw hond een besmettelijke aandoening? Meld dit vooraf zodat ik hier rekening mee kan houden.
15. Ontevredenheid: als u niet tevreden bent over de trimbeurt van uw hond, laat het ons dan weten. We kijken graag samen naar een oplossing.
16. Verantwoordelijkheid van het baasje: als baasje heeft u de verantwoordelijkheid om voor uw hond te zorgen. Borstel en kam uw hond regelmatig om klitten te voorkomen. Weet u niet hoe vaak u moet borstelen? Vraag het gerust, we helpen u graag!